Você sabe como funciona um escritório de advocacia?
Por que isso é importante para você?
Saber como funciona o ambiente e a rotina do escritório em que o seu processo está é muito importante para você entender inclusive os “feedbacks” (retornos) do seu advogado.
Conhecendo o escritório e o seu funcionamento, o cliente se sente mais seguro e entende um pouco mais como funcionam os cuidados com o seu caso e de outros clientes do escritório, o que permite que muitas vezes as dúvidas sequer cheguem a ser um problema.
Para isso, separamos algumas informações importantes sobre a rotina do nosso escritório para auxiliar você neste processo de entendimento sobre a nossa rotina e como prezamos pela segurança e qualidade de nossos serviços para cada um de nossos clientes!
A Rotina do Nosso Escritório
O nosso escritório de advocacia conta com inúmeros processos tramitando e outros em análise inicial, prezamos sempre pela eficiência e qualidade em nossos serviços.
Pensando nisso, otimizamos o nosso atendimento sempre orientando os nossos clientes a agendarem as suas consultas para que de forma organizada possamos nos preparar para melhor atendê-los.
De forma organizada, conseguimos analisar informações relativas ao processo atualizadas, preparando possíveis checklists (listas de pedidos, como por exemplo, documentos ou assinaturas) para repassarmos com exatidão para os nossos clientes, atendendo a todos com respeito e dignidade.
Atendimento em Horário Comercial
O nosso escritório realiza os seus atendimentos no horário comercial das 08:00 às 11:00 e das 13:00 às 17:00, sempre orientamos um agendamento prévio para que todos possam ser atendidos sem atrasos ou maiores transtornos.
Também em nossas redes sociais e WhatsApp atendemos no mesmo horário, sempre por ordem de mensagens.
Essa é uma forma que encontramos de trazer maior qualidade e segurança aos nossos serviços, sempre visando o bem-estar de nossos clientes.
Vantagens do Agendamento Prévio
Agendar o seu atendimento previamente traz inúmeras vantagens como, a otimização do tempo tanto para nós como para você, isso evita a sobreposição de compromissos e reduz a espera desnecessária.
O agendamento prévio permite que o nosso escritório se prepare adequadamente para a consulta, garantindo que o advogado esteja disponível e tenha tempo suficiente para atender às necessidades do cliente.
Também permite uma organização de nosso fluxo de trabalho, assim, conseguimos atuar com melhores recursos, tempo e eficiência.
O agendamento prévio ainda, permite que possamos montar um atendimento personalizado para nossos clientes, você terá um atendimento personalizado, direcionado às suas necessidades específicas.
Além disso, o agendamento prévio também reduz o tempo de espera do cliente, o que proporciona comodidade e demonstra respeito pelo tempo do cliente.
Além disso, a redução do tempo de espera contribui para uma experiência mais positiva e satisfatória.
Por fim, o agendamento prévio permite que o nosso escritório se prepare adequadamente para cada consulta.
Assim, o advogado pode dedicar tempo suficiente para entender o caso, fazer pesquisas adicionais e desenvolver uma estratégia legal adequada.
Isso resulta em um atendimento de maior qualidade, pois o advogado terá mais tempo e recursos para lidar com as suas necessidades e preocupações.
Atendimentos Sem Agendamento
Os atendimentos sem agendamentos geram prejuízos a todos, tanto para os clientes como para o escritório, isso porque o tempo de atendimento de cada cliente pode variar dependendo da demanda e complexidade de cada caso, bem como da disponibilidade do prestador de serviço.
O atendimento sem marcação resulta em espera para os clientes, o tempo pode ser longo e causar atrasos desnecessários, por exemplo.
Seja Atendido de Onde Estiver
Isso mesmo que você leu!
O nosso escritório realiza teleatendimento, ou seja, realizamos atendimentos por reuniões online, o que facilita e muito para todos.
Afinal, não há a necessidade de se deslocar, o que resulta em uma taxa quase nula de atrasos.
Se surgirem dúvidas adicionais ou se você se lembrar de algo importante que não foi abordado durante a consulta, você pode entrar em contato com o advogado imediatamente, sem precisar esperar até o próximo encontro.
Isso garante uma comunicação mais fluida e uma resposta rápida às suas preocupações.
Com a advocacia online, você pode enviar suas perguntas ou dúvidas via WhatsApp, e-mail ou outras formas de comunicação digital.
Os advogados online geralmente se esforçam para responder prontamente, muitas vezes no mesmo dia. Isso proporciona uma resposta mais rápida em comparação com ter que aguardar até a próxima reunião presencial.
Uma das vantagens da comunicação digital é que todas as mensagens trocadas ficam registradas no histórico da conversa.
Isso é especialmente útil caso você esqueça algum detalhe ou precise consultar informações compartilhadas anteriormente.
O histórico de mensagens pode ser facilmente acessado para revisão, o que ajuda a manter o controle das informações discutidas ao longo do tempo.
A advocacia online permite que você envie suas perguntas ou dúvidas em horários mais convenientes para você.
Não é necessário agendar um encontro presencial ou estar limitado a um horário específico de atendimento.
Isso proporciona maior flexibilidade para obter respostas e esclarecimentos, adaptando-se à sua agenda e necessidades.
Com a tecnologia acessível a todos, ter uma reunião virtual traz inúmeras vantagens como redução de custos e tempo, segurança e confidencialidade.
Em nossas consultas os dados e informações de nossos clientes são protegidos, sendo garantida a sua privacidade, atendemos por plataformas online seguras e de fácil acesso.
Ao optar pela advocacia online, você pode manter uma comunicação contínua com seu advogado, mesmo após o encontro presencial.
Fico feliz em ter ajudado a esclarecer a rotina e o funcionamento do nosso escritório!
Se você está procurando por serviços jurídicos de qualidade, nossa equipe está pronta para atendê-lo.
Lembre-se: estamos aqui para ajudá-lo a entender mais sobre os seus direitos!
Até a próxima!
